「直したのに、また修正が来る」
「細かい指定が次々に来て、自分の提案が全然通らない」
クライアントの言う通りに直し続けているうちに、当初のコンセプトはどこかへ行ってしまって、「これ、本当に私が作ったと言えるのかな……」とモヤモヤする。
そんな経験はありませんか？
私はグラフィック・Webデザイナー歴25年、在宅で仕事をしてきて14年になります。
その中で、駆け出しデザイナーのサポートや相談も受けてきましたが、この「修正が終わらない」という悩みは、本当によく聞く相談のひとつです。
先に結論をお伝えしますね。細かい修正が何度も来る原因の多くは、デザインの上手・下手ではありません。「相手が思い描く方向性とのズレ」と「始める前に条件を決めていないこと」の2つです。
この2つを押さえるだけで、修正の往復はぐっと減りますし、減らないときも「追加料金にするかどうか」を落ち着いて判断できるようになります。
この記事では、デザインの修正が何度も来る本当の理由、始める前に決める修正回数と条件、修正を追加料金にする基準、そして「言われるがまま」になってしまうときの考え方まで、順番にまとめます。
デザインの修正が何度も来る本当の理由は「方向性」のズレ
まず、修正そのものの見方を変えてみましょう。
「ここをもう少し右に」「この色をもう少し明るく」「文字を大きく」。
こうした細かい修正指定が何度も繰り返される場合、相手が直してほしいのは、実はその場所ではないことが多いです。
相手の頭の中には「完成形のイメージ」があります。
かわいい感じなのか、かっこいい感じなのか、シンプルで洗練された感じなのか。その根本のイメージと、こちらが出したデザインの方向性がズレていると、どこをどう直しても「なんか違う」になり、修正が細かく、何度も続いてしまいます。
逆に、方向性さえ合っていれば、細部の調整は2〜3回の往復で落ち着くことがほとんどです。
修正が何度も来るのは、あなたの技術の問題ではなく、すり合わせの問題であることが多いんです。
修正が始まる前に、相手の「好みの方向」をつかむ
では、方向性のズレはどうやって防げばいいのでしょうか。
ポイントは、作り始める前と、初案を出すタイミングです。
- 相手のSNSやホームページ、今まで使っているチラシ・名刺を見て、好みのテイスト（色づかい、文字の雰囲気、余白の取り方）を先に分析しておく
- 「かわいい／かっこいい／シンプル／高級感」など、方向性を言葉で確認する。言葉にしにくそうなら、参考になるデザインを見せてもらいながら聞く
- 初案で迷ったら、方向性の違うパターンを軽めに用意して、どちらがイメージに近いか選んでもらう
サポートの相談でもよくお伝えするのですが、相手のSNSを一度見てみるだけでも、だいぶ見えてくるものがあります。
「この人は、こういう雰囲気が好きなんだな」という当たりがつくと初案の精度が上がり、結果として修正の回数が減ります。
細かい修正指定が届いたときも、指定の文面だけを見て直すのではなく、「相手は全体をどんな方向に持っていきたいんだろう？」と一度立ち止まってみてください。
方向を1回確認し直すだけで、その後の細かい往復が止まることがありますよ。
フリーランスの修正回数はどう決める？始める前に決める4つの条件
方向性のすり合わせと並んで大事なのが、条件を「始める前」に決めて、言葉にして渡しておくことです。修正で消耗する案件の多くは、腕の問題ではなく、ここが曖昧なまま走り出しています。
決めておくのは、次の4つです。
1. 修正回数
初案提出後、何回まで対応するか。一般的には、修正は2〜3回までを目安に条件へ入れているデザイナーが多いようです。規模の小さいもの（バナーや名刺など）は2回、じっくり作るものは3回、というように、案件の大きさで調整してみてください。
2. 「修正1回」の数え方
修正指示をまとめてもらった分を「1回」と数える、と決めておくと、小分けの指示が減ります。「思いついた順に1行ずつ」の指示がいちばん往復を増やすので、ここは最初に伝えておきたいポイントです。
3. 修正の範囲
誤字脱字の直しや、色・配置の微調整は「修正」。レイアウトの作り直しや、方向性そのものの変更は「修正とは別」という線引きです（詳しくは後の章で整理します）。
4. 進め方の約束
修正の指示はどこに送ってもらうか（メールやチャットなど1か所にまとめる）、指示をもらう期限の目安など。地味ですが、窓口を決めるだけで「言った・言わない」が減ります。
見積書や発注前のメッセージに、こう書いておく
「契約書なんて大げさで……」と思うかもしれませんが、長い文書は要りません。
見積書の備考欄や、受注の返信メッセージに数行入れておくだけで大丈夫です。
書き方の型としては、こんな形です。
・お見積り金額には、初案提出後の修正2回分を含みます
・修正のご指示は、まとめて1回分としてお送りください
・方向性やレイアウトの大幅な変更は、別途お見積りとなります
・3回目以降の修正は、追加料金で対応いたします
条件を先に渡すのは、相手を縛るためではありません。
相手にとっても「どこまで頼めるのか」が分かる方が、予算の見通しが立てやすくなります。
先に決めておくことは、信頼を損なうことではなく、信頼の材料なんです。
なお、修正条件は見積金額とセットで考えるものなので、見積書から準備してくださいね。
デザインの修正で「あと少しだけ直して」に、どう返すか
条件を決めていても、実際の場面では「あと少しだけ」「ここだけサッと」のひと言に押されて、その場で引き受けてしまいがちです。
ここでは、角を立てずに線を引くための、返し方の考え方をまとめます。
すぐに引き受けず、一度「整理して返す」
大切なのは、その場で即答しないことです。流れとしては、
- まず依頼内容を確認する（範囲内の修正か、追加の作業か）
- 追加になる場合は、作業を始める前に「金額と納期」を伝えて、OKをもらってから着手する
- 全部を有料にするのではなく、軽いものは範囲内で対応する姿勢も添える
作業が終わってから「実は追加料金です」と伝えると、相手は「勝手にやって請求された」と感じてしまいます。作業前にひと言あるかどうかで、受け取られ方はまったく変わります。
返信の型としては、こんな形が使いやすいと思います。※これは伝え方の型を示す例文です。
ご指示ありがとうございます。内容を確認しました。
今回のご依頼のうち、○○の調整はお見積りの範囲内で対応します。
△△については方向性の変更になるため、別途○○円（税別）・○営業日での対応となります。
よろしければ、このまま進めますので、ご確認をお願いいたします。
もちろん、誤字や自分のミスによる修正は、回数に関係なく無償で直すのが基本です。
自分のミスは気持ちよく直す、範囲外のものは先に伝える。
このメリハリが、長く付き合える関係を作ります。
デザインの修正を追加料金にする基準
回数超過・方向転換・仕様変更の線引き
では、具体的に「どこからが追加料金なのか」の線引きを整理します。
| 内容 | 扱い |
|---|---|
| 誤字脱字、自分のミス・勘違いによる修正 | 無償で対応 |
| 決めた回数の範囲内の、色・配置・文字の微調整 | お見積りの範囲内 |
| 決めた回数を超えた修正 | 追加料金（回数や内容に応じて） |
| テイストやコンセプトの方向転換（例：かわいい系から、高級感のある方向へ） | 仕様変更として別途お見積り |
| 点数の追加、サイズ展開の追加、ページの追加 | 別途お見積り |
| 原稿そのものの大幅な変更・差し替え | 内容により別途お見積り |
追加料金の決め方には、大きく3つの型があります。
「1回あたりいくら」と決める型、「制作料の◯％」と決める型、かかった作業時間で計算する型です。
どれが正解ということはなく、案件の規模と、相手に説明しやすいかどうかで選んでみてください。
線引きで一番大事なのは、金額そのものよりも「事前に、その線があることを相手が知っているか」です。先に伝えてある線引きなら、追加料金の話は「約束の確認」になります。
伝えていなければ「いきなりの請求」に見えてしまいます。
基準は、揉めてから作るものではなく、揉める前に渡しておくものなんです。
それでも言われるがままになってしまうときの割り切り方
ここまで条件や線引きの話をしてきましたが、正直なところ、駆け出しの時期は「言われるがまま」になってしまう案件も出てきます。
条件を伝えにくい相手もいますし、実績が欲しくて飲み込んでしまうこともあると思います。
そんなとき、私が相談でお伝えすることが多いのは、「相手が何を求めているのか」を見極めて、案件ごとに進め方を変えていいということです。
相手の中には、デザインの方向性を一緒に作っていきたい人ばかりではありません。
「自分の持っている情報を、分かりやすく並べてほしいだけ」という相手もいます。
そういう案件では、提案を通すことにこだわり続けるより、割り切って相手の希望通りに仕上げて、納品まで完走すること自体が経験になります。
進め方、相手とのやり取り、印刷や納品の段取り。そういう「仕事の流れ」を体で覚える時期も、確かに必要です。
大事なのは、言われるがままを「ずっと続ける前提」にしないことです。1つの案件で消耗したら、次の案件では「今度は修正条件を先に伝えてみよう」と、1つだけ変えてみる。小さくていいので、自分の条件を少しずつ育てていく。その積み重ねが、フリーランスとして長く続ける力になりますよ。
デザインの修正で消耗しないための事前チェックリスト
- 相手の好みの方向性（テイスト）を、SNSや既存の制作物で確認した
- デザインの方向性を言葉で確認した（参考デザインを見せてもらうなど）
- デザインの修正回数を決めて、見積書やメッセージに書いた
- 「修正1回」の数え方（まとめた指示で1回）を伝えた
- デザインの修正の範囲（微調整まで／作り直しは別）をはっきりさせた
- 回数を超えた場合・方向転換の場合の扱いを先に伝えた
- デザインの修正指示の窓口を1か所に決めた
- 自分のミスは回数に関係なく直す、と決めている
デザインの修正でよくある質問
Q. 修正回数は、何回に設定するのが普通ですか？
A. 修正は2〜3回までを目安にしているデザイナーが多いようです。
バナーや名刺のような小さいものは2回、ページ数のあるものやじっくり作るものは3回、というように、案件の規模に合わせて決めてみてください。
「回数が多ければ親切」というものではなく、回数を決めることで、相手も指示をまとめてくれるようになります。
Q. 最初に条件を決めていなかった案件で、途中から追加料金と言えますか？
A. 決まっていないものを後から請求するのは、正直なところ難しいです。
ただ、方向性が大きく変わるタイミングや、点数が増えるタイミングなら、「ここからは当初の内容と変わってくるので、別作業として相談させてください」と、区切りを提案することはできます。
今の案件で取り返そうとするより、次の案件から条件を先に渡すための経験、と捉えるのもひとつです。
Q. クライアントの細かい指示に、全部応えるのはダメですか？
A. ダメ、ではありません。相手が「情報を分かりやすく並べたい」という目的の案件なら、指示に応えて形にすることが、そのまま正解になることもあります。
問題になるのは、方向性のズレに気づかないまま細部だけを直し続けることと、条件なく応え続けて自分が消耗することです。目的と条件、この2つが見えていれば、応えるかどうかは自分で選べます。
デザインの修正が何度も来る理由と止め方まとめ
デザインの修正が何度も来るのは、あなたの力不足とは限りません。
相手が思い描く方向性とのズレと、始める前に条件を決めていないこと。
この2つが重なると、修正は細かく、何度も続いてしまいます。
だから対策も2つです。作り始める前に方向性をすり合わせること。
そして、修正回数と追加料金の基準を、先に言葉にして渡しておくこと。
それでも言われるがままになってしまう案件があったら、割り切って完走することも経験のひとつとして、次の案件に活かしていきましょう。
修正に振り回される感覚は、条件を自分の手に取り戻すことで、少しずつ変わっていきます。
焦らず、1案件ずつで大丈夫です。私も応援しています！
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